Gesunde Ernährung
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Frau Stolze & Frau Weiß, Gmünder Ersatzkasse,
Lützowstr. 13a, 04155 Leipzig,
Tel.: 0341/5 80 71-0, Fax: 0341/5 80 71-33,
E-mail: Leipzig@gek.de
Die GEK wurde schon zum fünften Mal in Folge zur kundenfreundlichsten Krankenkasse Deutschlands gewählt: Seit ihrer Gründung vor mehr als 120 Jahren hat sich die Ersatzkasse kontinuierlich weiterentwickelt.
Alle Anliegen und Kundenwünsche werden noch am Eingangstag bearbeitet. Spätestens innerhalb von drei Tagen erhält der Versicherte eine Antwort auf seine Frage - per E-mail (info@gek.de) geht es oft noch viel schneller. Krankengeld überweist die Ersatzkasse innerhalb von 24 Stunden.
Im Internet erhalten Besucher der GEK-Homepage (www.gek.de) eine persönliche Betreuung: Die virtuelle Kundenbetreuerin Gabriela E. Klein hilft auf dem Weg durch das breit gefächerte Informationsangebot, spricht mit den Surfern vor dem Bildschirm und führt sie genau dort hin, wo sie hin wollen. Unter "www.mygek.de" haben Mitglieder der Gmünder Ersatzkasse außerdem einen personalisierten Internet-Zugang: Hier können sie rund um die Uhr, auch sonn- und feiertags, Adressänderungen durchgeben, Krankenversichertenkarten anfordern und Auslandsberechtigungsscheine ausdrucken. Auch der GEK-Teledoktor ist immer für die Versicherten da. Ärzte aller Fachrichtungen stehen an der Telefon-Hotline bereit und beantworten Fragen von der Schwangerschaft über Stoffwechselkrankheiten bis hin zu Verletzungen, Kreislaufproblemen oder Operationen.